Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site souk.com, plateforme de petites annonces en Algérie. En créant un compte ou en publiant une annonce, vous déclarez les avoir lues et vous les acceptez.

2. Votre compte

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Les informations fournies (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) doivent être exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les actions réalisées depuis votre compte. Une personne ne peut avoir qu'un seul compte. Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation frauduleuse.

3. Publier une annonce

Une annonce doit décrire fidèlement un bien ou un service que vous avez le droit de proposer, dans la bonne catégorie, avec un prix en dinars algériens (DA) et des photos réelles dont vous détenez les droits.

Chaque annonce correspond à un seul bien ou service. Les annonces en double, trompeuses ou répétitives sont interdites.

4. Contenus interdits

Il est interdit de publier :

• des biens ou services illégaux ou dont la vente est interdite ou réglementée par la législation algérienne (armes, stupéfiants, médicaments sans autorisation, contrefaçons, documents officiels, espèces protégées, etc.) ;
• des contenus haineux, diffamatoires, violents, pornographiques ou portant atteinte à la dignité des personnes ;
• des annonces destinées à tromper, à escroquer ou à récupérer des données personnelles ou bancaires ;
• des coordonnées ou photos d'une autre personne sans son accord ;
• tout contenu portant atteinte aux droits d'un tiers (droit d'auteur, marque, vie privée).

5. Modération et sanctions

Les annonces sont examinées avant d'être mises en ligne. Une annonce peut être refusée ou retirée, avec indication du motif, si elle ne respecte pas ces conditions. Les annonces peuvent aussi être masquées temporairement lorsqu'elles font l'objet de plusieurs signalements, le temps de leur examen.

En cas de manquement grave ou répété, le compte peut être suspendu ou bloqué, sans préavis et sans indemnité.

6. Les transactions entre utilisateurs

souk.com met en relation des utilisateurs mais n'intervient pas dans la négociation, le paiement, la livraison ni la garantie des biens et services. Vous contractez directement avec l'autre partie et en assumez seul les conséquences.

Quelques précautions : rencontrez-vous dans un lieu public, vérifiez le bien avant de payer, ne versez jamais d'avance à un inconnu, méfiez-vous des prix anormalement bas et ne communiquez jamais vos codes bancaires ou de vérification.

La messagerie du site est réservée aux échanges liés aux annonces. Les messages injurieux, le harcèlement, les tentatives d'escroquerie et l'envoi de messages en masse sont interdits et peuvent entraîner le blocage du compte. Un vendeur peut choisir de ne pas afficher son numéro de téléphone et de n'être joignable que par la messagerie.

7. Gratuité du service

L'utilisation de souk.com est actuellement gratuite. Des options payantes pourront être proposées à l'avenir ; vous en serez informé avant toute facturation.

8. Disponibilité

souk.com s'efforce d'assurer un accès continu au site mais ne garantit pas l'absence d'interruption, notamment pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

10. Modification des conditions et fermeture du compte

souk.com peut modifier ces conditions ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à [À COMPLÉTER].

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux algériens compétents seront saisis.